ZONA CU INFORMAȚII UTILE

CELE MAI FRECVENTE ÎNTREBĂRI

Cum plasez o comandă online pe site?

Pentru a plasa o comandă, alege produsele din meniu (mâncare sau băuturi), adaugă-le în coș, apoi mergi la pagina de finalizare comandă. Completezi datele de livrare, metoda de plată și confirmi comanda. Vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.

Care este timpul de livrare pentru comenzi?

Timpul mediu de livrare este de aproximativ 45–60 de minute, în funcție de adresă, trafic și volumul de comenzi din acel moment. În caz de întârziere semnificativă te vom contacta telefonic.

Există comandă minimă sau taxă de livrare?

Da, poate exista o valoare minimă a comenzii și o taxă de livrare, în funcție de zona în care te afli. Aceste informații sunt afișate clar în pagina de finalizare comandă, după ce introduci adresa. Pentru anumite sume (ex: peste o anumită valoare), taxa de livrare poate fi redusă sau eliminată.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Poți plăti online cu cardul direct pe site, sau cash/card la livrare, în funcție de opțiunile disponibile în zona ta. Plățile online sunt procesate în siguranță printr-un procesator securizat, iar datele tale nu sunt stocate în site.

Pot modifica sau anula o comandă după ce am trimis-o?

Dacă ai greșit ceva la comandă (adresa, produse, cantitate), te rugăm să ne contactezi telefonic cât mai repede, folosind numărul afișat pe site. Dacă prepararea comenzii nu a început încă, putem modifica sau anula comanda. Dacă produsele sunt deja pregătite sau în livrare, modificările nu mai sunt întotdeauna posibile.

Pentru rezervări sau evenimente:

PENTRU INFORMAȚII GENERALE

COMPLETEAZĂ FORMULARUL